自助服务 >
温馨提示:
1、用户提速成功后,需重启光猫机顶盒。
2、参与网龄提速的宽带用户,接入方式需为FTTH,不具备提速条件的用户,可随时关注中国电信光纤网络改造公告,以便后期参与提速活动。
3、仅限在网一年及以上的普通终端宽带用户办理提速至200Mbps服务,如您有更高速率需求,或者您是宽带专线用户,请携带有效证件至当地营业厅咨询办理。
4、极少部分光猫机顶盒不支持200M提速,如SFU-1FE、SFU-1FE-1POTS、E8C-2FE-1POTS、E8C-4FE-2POTS、E8C-4FE-2POTS-WIFI等,若出现此类情况,请联系当地营业厅更换。
5、如不能正常提速,请咨询10000号客服。